Política de Devolución

Nuestra política tiene una duración de 7 días posteriores a la entrega de su pedido. Si ha pasado este tiempo desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar con la etiqueta y en su embalaje original.

No se devuelven tarjetas de regalo.

 

Artículos con descuentos y promociones

Sólo artículos con precio normal se pueden reembolsar, lastimosamente no podemos hacer reembolsos o cambios en artículos con descuentos o promociones especiales de liquidación.

Cambio de artículo de regalo

Si el artículo que usted recibió fue marcado como un regalo en el proceso de compra y este fue enviado directamente a usted, cuando usted solicite su cambio recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo a ser cambiado. Una vez que recibamos el artículo devuelto, un certificado de regalo será enviado por correo.

Si el artículo no se ha marcado como un regalo en el proceso de compra, o la persona que ha hecho el pago del artículo nos dio instrucciones para que sea ella la única persona autorizada para hacer el cambio, entonces haremos el procedimiento de acreditación del valor del regalo directamente a esta persona.

Envío de artículo para cambio o devolución

Para devolver su artículo, usted debe enviar su producto a:

Luis de Granada 1005 esquina Diagonal Molas.

Asuncion, Paraguay

Tel.:+595-981-119-339

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde usted quiere que se realice la devolución, el tiempo de devolución puede variar.

Si usted va a enviar un artículo o artículos cuyo valor supere los Gs.500.000, le recomendamos que utilice un servicio de transporte de su entera confianza, de ser posible asegure el artículo ya que hasta que este llegue a nuestra oficina la responsabilidad de buen cuidado es su responsabilidad.